Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en orvinalexuthq

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

Esta política de privacidad describe cómo orvinalexuthq (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y programas educativos especializados en empatía y comprensión.

Al acceder a orvinalexuthq.sbs o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española de protección de datos vigente.

Datos que Recopilamos

  • Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas
  • Datos académicos: historial educativo, objetivos de aprendizaje, progreso en cursos y evaluaciones realizadas
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Datos de comunicación: registros de consultas, comentarios y interacciones con nuestro equipo de soporte
  • Preferencias personales: áreas de interés, configuraciones de notificaciones y preferencias de comunicación

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Nunca solicitamos información sensible innecesaria para nuestros programas.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Gestionar tu registro y participación en programas de desarrollo personal
  • Proporcionar acceso a contenidos educativos y materiales de aprendizaje
  • Evaluar tu progreso y personalizar tu experiencia educativa
  • Comunicarte información relevante sobre cursos, webinars y novedades
  • Brindar soporte técnico y resolver consultas académicas
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito para fines educativos, la ejecución del contrato de servicios formativos, y el cumplimiento de obligaciones legales en materia educativa.

Compartir Información con Terceros

Protegemos estrictamente tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: plataformas de aprendizaje virtual, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Requisitos legales: cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales, procesos legales o normativas educativas
  • Colaboradores académicos: instituciones educativas asociadas, únicamente para fines formativos específicos y con tu consentimiento previo

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal. Todos nuestros colaboradores deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

Tus Derechos como Usuario

Conforme a la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el origen y las finalidades de tratamiento.

Derecho de Rectificación

Corregir o actualizar información inexacta o incompleta en tu perfil y registros académicos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otra plataforma educativa si lo deseas.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales o análisis estadísticos.

Derecho de Limitación

Solicitar la restricción temporal del tratamiento mientras se resuelven disputas sobre la exactitud o legitimidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro correo electrónico. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

  • Encriptación SSL/TLS: todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están cifradas
  • Control de acceso: solo personal autorizado puede acceder a datos personales, con registro de todas las actividades
  • Copias de seguridad: realizamos backups regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
  • Actualizaciones constantes: mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad
  • Monitorización: supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles amenazas

Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas e informaremos a las autoridades competentes según exige la normativa vigente.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

  • Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa educativo más 3 años adicionales para seguimiento académico
  • Registros de comunicación: 2 años desde la última interacción para fines de soporte y mejora de servicios
  • Datos técnicos y de navegación: máximo 12 meses para análisis estadísticos anónimos
  • Información financiera: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que tengas cursos activos o hayas solicitado expresamente mantener tu perfil para futuros programas.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera de esta zona por motivos técnicos o educativos, aplicamos las siguientes salvaguardias:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación en materia de protección de datos
  • Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
  • Mecanismos de supervisión y auditoría continuos

Te informaremos previamente sobre cualquier transferencia internacional y los mecanismos de protección implementados.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y acceso a áreas seguras
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo
  • Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones de aprendizaje

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros programas educativos.

Menores de Edad

Nuestros programas de desarrollo personal están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. Para participantes menores de edad:

  • Requerimos autorización expresa de padres o tutores legales
  • Aplicamos medidas adicionales de protección en el tratamiento de datos
  • Limitamos la recopilación de información al mínimo necesario
  • Proporcionamos información clara sobre el uso de datos tanto al menor como a sus representantes legales

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos o requisitos legales. Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación mediante:

  • Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
  • Aviso destacado en nuestra plataforma educativa
  • Actualización de la fecha de última modificación en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos, o necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Correo electrónico: info@orvinalexuthq.sbs

Teléfono: +34 677 51 28 33

Dirección postal: Av. Virgen de Fátima, 7, 14014 Córdoba, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.